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Domande
Hai dubbi sull’orario del check-in o sui servizi inclusi dell’Hotel Isolabella? In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni che ci vengono fatte.
Abbiamo raccolto tutte le informazioni utili per aiutarti a organizzare al meglio il tuo soggiorno all’Hotel Isolabella, con semplicità e chiarezza.
Se non trovi quello che cerchi, siamo sempre felici di risponderti: contattaci, siamo qui per te.
Ristorante
All’Hotel Isolabella, la giornata comincia con una ricca colazione servita dalle 7:30 alle 10:15, con proposte dolci e salate pensate per tutti i gusti: succhi, centrifughe fresche, spremuta d’arancia, muesli, cereali, gallette di riso e mais, yogurt intero e magro, frutta fresca, secca e sciroppata, formaggi del Primiero, salumi, marmellate classiche e senza zucchero. Non mancano le torte fatte in casa, i croissant appena sfornati, una selezione di latti (vaccino, soia, avena, mandorla) e l’angolo dedicato al tè.
Nel pomeriggio, dalle 16:00 alle 17:30, ti aspetta una merenda all’IsolaBar: cioccolata calda, tè e pasticcini freschi, per una pausa golosa e rilassante, perfetta al rientro dalle escursioni o dalla spa.
La cena, dalle 19:30 alle 20:40, è un momento di gusto e varietà: si apre con un buffet di verdure e un antipasto, seguito da una scelta tra quattro primi e quattro secondi piatti, con opzioni trentine e vegetariane. Si conclude con i dessert del giorno, tutti preparati in casa dal nostro chef.
Attività
Durante la stagione invernale, ogni pomeriggio dalle 16:00 alle 17:30, ti aspettiamo all’IsolaBar con una merenda golosa e rilassante: cioccolata calda, tè, biscotti e pasticcini fatti in casa per rientrare dolcemente dopo una giornata sulla neve.
E per assaporare le tradizioni locali, organizziamo due serate: una degustazione gratuita di grappe locali e una cena a tema con il Kaiserschmarrn, dolce caldo della tradizione austriaca, accompagnato dal parampampoli, liquore delle nostre montagne che scalda mani e cuore.
In estate le giornate si arricchiscono di piccoli appuntamenti da non perdere. Il lunedì alle 19:15 iniziamo la settimana con uno speciale aperitivo di benvenuto in giardino, accompagnato da un buffet di delizie locali.
Il mercoledì, per chi ama camminare e stare all’aria aperta, proponiamo una passeggiata con pranzo tipico nella nostra Baita Giasinozza: un’esperienza autentica da vivere tra i sapori e i paesaggi del Primiero (con supplemento di €30 o in alternativa alla cena).
Il giovedì pomeriggio, dalle 16:00 alle 17:00, torna la merenda all’IsolaBar, questa volta con tè freddo, succhi, biscotti e pasticceria fatta in casa. Il venerdì, invece, è il momento dedicato al gusto con un antipasto speciale accompagnato da una degustazione di formaggi e salumi del territorio, per chiudere la settimana con i sapori più autentici della nostra valle.
Centro benssere
Durante il soggiorno, puoi goderti liberamente l’accesso all’IsolaWellness, il nostro centro benessere di 350 mq, aperto ogni pomeriggio dalle 14:30 alle 19:30. Uno spazio pensato per rigenerarti tra vapori aromatici, relax e piccoli rituali quotidiani.
Anche i bambini possono accedere, fino ai 13 anni solo alla zona acqua e sempre accompagnati da un adulto, dalle 14:30 alle 17:00. In camera troverai accappatoio, telo e borsa per accedere alla SPA per adulti, mentre per i più piccoli è disponibile il telo piscina.
Le ciabatte non vengono fornite automaticamente: sono disponibili su richiesta, per contribuire a ridurre l’utilizzo della plastica.
Altri servizi inclusi
All’Hotel Isolabella ogni dettaglio è pensato per offrirti un soggiorno comodo, rilassato e pieno di possibilità. L’IsolaBar è il nostro lounge bar dove gustare vini selezionati, birre artigianali, cocktail o un buon aperitivo, accompagnati da una piacevole musica di sottofondo.
Se ami stare all’aria aperta, Paolo alla reception è sempre disponibile per darti consigli personalizzati su passeggiate facili, escursioni più impegnative o percorsi per una corsa immersa nella natura. Troverai a disposizione biciclette gratuite, bastoncini per il nordic walking e, su prenotazione, anche sei e-bike a pedalata assistita. E proprio di fronte all’hotel parte la comoda pista ciclabile della Valle del Primiero.
Nel tempo libero puoi rilassarti nella nostra sala lettura o guardare un film nella sala TV. La connessione Wi-Fi veloce è disponibile in tutta la struttura, la quale è servita da un ascensore panoramico e un ascensore di servizio.
Auto
Per quanto riguarda il parcheggio, offriamo 10 posti auto gratuiti all’esterno oppure un garage coperto, con possibilità di riservare un posto fisso al costo di Euro 8,00 al giorno (fino ad esaurimento posti).
All’interno del garage è presente anche una colonnina per la ricarica delle auto elettriche.
Bambini
All’Hotel Isolabella, anche i bambini trovano il loro spazio speciale. L’Isola Kids è una stanza dedicata interamente a loro, dove possono giocare in libertà con la PlayStation, la X-box e tuffarsi nella piscina con le palline, in un ambiente sicuro e divertente.
I più piccoli sono i benvenuti anche nella zona acqua del centro benessere, dove possono accedere ogni giorno dalle 14:30 alle 17:00, (da 0 a 13 anni) accompagnati da un adulto. Per le avventure all’aria aperta, sono disponibili alcune bici per bambini con casco e nei dintorni dell’hotel si trovano ben tre parchi giochi, raggiungibili comodamente a piedi (a 50, 200 e 500 metri).
Pensiamo anche al comfort delle famiglie: su richiesta (e fino a esaurimento scorte) mettiamo a disposizione una linea di cortesia baby, che comprende riduttore WC, scaldabiberon e spondine anticaduta, per far sentire ogni piccolo ospite come a casa.
Animali domestici
All’Hotel Isolabella, i vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti. Accogliamo volentieri animali da compagnia, chiedendo solo qualche piccola attenzione: per motivi di igiene, non possono accedere alla sala ristorante né all’area wellness.
Se desideri però condividere la colazione o la cena con il tuo cane, possiamo riservarti un tavolo nella sala del bar oppure, durante la bella stagione, all’aperto in giardino.
Il soggiorno prevede un piccolo supplemento di €15 a notte per animali di piccola taglia (fino a 10 kg) e €20 a notte per quelli di taglia media (fino a 25 kg). Così anche loro potranno sentirsi a casa, insieme a te.
Check-in e check-out
La reception dell’Hotel Isolabella è aperta ogni giorno dalle 8:00 alle 22:00. Se prevedi di partire prima dell’orario di apertura, ti chiediamo gentilmente di saldare il conto la sera prima, entro le 22:00 (o entro le 21:30 se utilizzi un voucher soggiorno).
Il check-in è previsto a partire dalle 14:00. Se desideri arrivare prima, ti invitiamo a segnalarlo al momento della prenotazione: valuteremo volentieri la possibilità di un early check-in, in base alla disponibilità. Il check-out è fissato entro le 10:00 del giorno di partenza.
Per chi desidera godersi qualche ora in più di relax, è possibile richiedere un late check-out, che consente di tenere la stanza fino alle 19:00 e continuare a utilizzare il centro benessere. Il servizio è soggetto a disponibilità e, se non incluso nel pacchetto prenotato, prevede un supplemento a partire da €15 a persona. Ti ricordiamo che in alta stagione questo servizio potrebbe non essere disponibile.
Prenotazione e cancellazione
Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente dal nostro sito in modo semplice e sicuro. La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e ammonta a € 2,50 a persona a notte, da pagare in loco (esenti i minori di 14 anni, fino a un massimo di 10 notti).
Per confermare la prenotazione, richiediamo una caparra del 20% dell’importo totale, da versare tramite bonifico o fornendo i dati della carta di credito (numero e scadenza) con autorizzazione all’addebito.
Per i pagamenti con bonifico i dati da usare sono:
Albergo Isolabella di Secco Paolo & C. S.a.s.
FPB Cassa di Fassa Primiero Belluno
CODICE IBAN: IT 23 J 08140 05614 0000 2402 0123
BIC: CCRTIT2T38A
Le condizioni di cancellazione variano in base al periodo:
- Dal 6 al 20 dicembre 2025 e dal 6 gennaio al 15 marzo 2026: cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Dopo questo termine, la caparra verrà trattenuta. In caso di no-show, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato l’intero importo.
- Dal 21 dicembre 2025 al 6 gennaio 2026: cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima. Da 14 a 7 giorni prima, la caparra sarà trattenuta ma riutilizzabile entro un anno. Se la disdetta avviene a meno di 7 giorni, la caparra verrà trattenuta senza possibilità di riutilizzo. In caso di no-show o partenze anticipate, sarà addebitato il 100% del soggiorno.
Per maggiori dettagli, puoi consultare le condizioni complete in fase di prenotazione.