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Fragen
Haben Sie Fragen zur Check-in-Zeit oder zu den Leistungen des Hotels Isolabella? In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.
Wir haben alle Informationen zusammengestellt, die Sie benötigen, um Ihren Aufenthalt im Hotel Isolabella einfach und übersichtlich zu gestalten.
Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, sind wir immer gerne für Sie da: Kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da.
Restaurant
Im Hotel Isolabella beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstück, das von 7.30 Uhr bis 10.15 Uhr serviert wird. Es gibt süße und herzhafte Optionen für jeden Geschmack: Säfte, frisch gepresste Säfte, Orangensaft, Müsli, Cerealien, Reis- und Maiskekse, Vollkorn- und fettarmer Joghurt, frisches, getrocknetes und eingemachtes Obst, Primiero-Käse, Wurstwaren, klassische und zuckerfreie Marmeladen. Außerdem gibt es hausgemachte Kuchen, frisch gebackene Croissants, eine Auswahl an Milch (Kuh-, Soja-, Hafer- und Mandelmilch) und eine Tee-Ecke.
Am Nachmittag, von 16.00 bis 17.30 Uhr, erwartet Sie ein Snack in der IsolaBar: heiße Schokolade, Tee und frisches Gebäck für eine leckere und entspannende Pause, ideal nach der Rückkehr von Ausflügen oder dem Spa.
Das Abendessen von 19.30 Uhr bis 20.40 Uhr ist ein Moment des Geschmacks und der Abwechslung: Es beginnt mit einem Gemüsebuffet und einer Vorspeise, gefolgt von einer Auswahl von vier ersten und vier zweiten Gängen, mit trentinischen und vegetarischen Optionen. Den Abschluss bildet das Dessert des Tages, das von unserem Chefkoch zubereitet wird.
Aktivitäten
Während der Wintersaison erwarten wir Sie jeden Nachmittag von 16.00 bis 17.30 Uhr in der IsolaBar mit einem köstlichen und entspannenden Snack: heiße Schokolade, Tee, Kekse und hausgemachtes Gebäck, um Ihnen die Rückkehr nach einem Tag im Schnee zu versüßen.
Und um die lokalen Traditionen zu genießen, organisieren wir zwei Abende: eine kostenlose Verkostung lokaler Schnäpse und ein thematisches Abendessen mit Kaiserschmarrn, einem traditionellen österreichischen warmen Kuchen, begleitet von Parampampoli, einem Likör aus unseren Bergen, der Hände und Herzen wärmt.
Im Sommer werden die Tage mit kleinen Terminen bereichert, die Sie nicht verpassen sollten. Montags um 19:15 Uhr beginnen wir die Woche mit einem besonderen Willkommensdrink im Garten, begleitet von einem Buffet mit lokalen Köstlichkeiten.
Am Mittwoch, für diejenigen, die gerne wandern und sich an der frischen Luft aufhalten, bieten wir einen Spaziergang mit typischem Mittagessen in unserer Baita Giasinozza: ein authentisches Erlebnis zwischen den Aromen und Landschaften des Primiero (gegen einen Aufpreis von € 30 oder alternativ zum Abendessen).
Am Donnerstagnachmittag, von 16 bis 17 Uhr, gibt es wieder den Imbiss in der IsolaBar, diesmal mit Eistee, Säften, Keksen und hausgemachtem Gebäck. Der Freitag hingegen steht ganz im Zeichen des Geschmacks mit einer speziellen Vorspeise, begleitet von einer Verkostung lokaler Käsesorten und Aufschnitt, um die Woche mit den authentischsten Geschmäckern unseres Tals abzuschließen.
Wellness-Zentrum
Während Ihres Aufenthalts haben Sie freien Zugang zu IsolaWellness, unserem 350 m2 großen Wellness-Center, das jeden Nachmittag von 14:30 bis 19:30 Uhr geöffnet ist. Ein Raum, in dem Sie sich zwischen aromatischen Dämpfen, Entspannung und kleinen täglichen Ritualen regenerieren können.
Auch Kinder sind bei uns willkommen; der Zugang ist jedoch für Kinder bis zu 13 Jahren nur zum Wasserbereich und immer in Begleitung eines Erwachsenen gestattet, und zwar von 14:30 bis 17:00 Uhr. Auf Ihrem Zimmer finden Sie Bademantel, Handtuch und eine Tasche für den Zugang zur Erwachsenen-SPA. Für die kleinen Gäste steht ein Schwimmhandtuch zur Verfügung.
Hausschuhe werden nicht automatisch mitgeliefert: Sie sind auf Anfrage erhältlich, um die Verwendung von Plastik zu reduzieren.
Andere Dienstleistungen umfassen
Im Hotel Isolabella ist jedes Detail darauf ausgerichtet, Ihnen einen komfortablen, entspannten Aufenthalt voller Möglichkeiten zu bieten. IsolaBar ist unsere Lounge-Bar, in der Sie ausgewählte Weine, Craft-Biere, Cocktails oder einen guten Aperitif genießen können, begleitet von angenehmer Hintergrundmusik.
Wenn Sie gerne in der Natur sind, steht Ihnen Paolo an der Rezeption jederzeit zur Verfügung, um Ihnen persönliche Tipps für leichte Spaziergänge, anspruchsvollere Wanderungen oder Strecken für einen Lauf in der Natur zu geben. Sie finden hier kostenlose Fahrräder, Nordic-Walking-Stöcke und auf Reservierung sogar sechs E-Bikes mit Tretunterstützung. Und der bequeme Primiero-Tal-Radweg beginnt direkt vor dem Hotel.
In Ihrer Freizeit können Sie sich in unserem Leseraum entspannen oder einen Film im Fernsehraum ansehen. Schnelles Wi-Fi ist im gesamten Hotel verfügbar, das über einen Panoramaaufzug und einen Serviceaufzug verfügt.
Autos
Bezüglich des Parkens bieten wir 10 kostenlose Parkplätze im Freien oder eine überdachte Garage an, mit der Möglichkeit, einen festen Stellplatz zum Preis von 8,00 Euro pro Tag zu reservieren (begrenzte Verfügbarkeit).
Im Inneren der Garage steht auch eine Ladesäule für Elektroautos zur Verfügung.
Kinder
Im Hotel Isolabella finden auch die Kinder ihren eigenen Raum. Das Isola Kids ist ein Raum, der ganz ihnen gewidmet ist. Hier können sie in einer sicheren und unterhaltsamen Umgebung frei mit der PlayStation und der X-Box spielen und in das Bällebad eintauchen.
Auch unsere jüngsten Gäste sind im Wasserbereich des Wellness-Centers willkommen. Sie haben täglich von 14:30 bis 17:00 Uhr (von 0 bis 13 Jahren) in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt. Für Abenteuer im Freien stehen Kinderfahrräder mit Helmen zur Verfügung. Außerdem gibt es in der Umgebung des Hotels gleich drei Spielplätze, die bequem zu Fuß erreichbar sind (in 50, 200 und 500 Metern Entfernung).
Wir denken auch an den Komfort von Familien: auf Anfrage (und solange der Vorrat reicht) stellen wir eine Baby-Hotline zur Verfügung, die einen WC-Reduzierer, einen Flaschenwärmer und ein Sicherheitsgitter umfasst, damit sich jeder kleine Gast wie zu Hause fühlt.
Haustiere
Im Hotel Isolabella sind Ihre vierbeinigen Freunde willkommen. Wir heißen Haustiere willkommen und bitten nur um ein wenig Aufmerksamkeit: aus hygienischen Gründen sind sie im Restaurant und im Wellnessbereich nicht erlaubt.
Wenn Sie jedoch das Frühstück oder Abendessen mit Ihrem Hund teilen möchten, können wir für Sie einen Tisch im Barraum oder bei schönem Wetter draußen im Garten reservieren.
Für kleine Tiere (bis zu 10 kg) wird ein kleiner Zuschlag von 15 € pro Nacht erhoben, für mittelgroße Tiere (bis zu 25 kg) 20 € pro Nacht. So können auch sie sich zusammen mit Ihnen wie zu Hause fühlen.
Einchecken und Auschecken
Die Rezeption des Hotel Isolabella ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie vor den Öffnungszeiten abreisen möchten, bitten wir Sie, Ihre Rechnung am Vorabend bis 22:00 Uhr zu begleichen (oder bis 21:30 Uhr, wenn Sie einen Aufenthaltsgutschein verwenden).
Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen möchten, geben Sie dies bitte bei der Buchung an: Wir berücksichtigen gerne die Möglichkeit eines früheren Check-ins, je nach Verfügbarkeit. Der Check-out ist bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise möglich.
Für diejenigen, die noch ein paar Stunden mehr Entspannung genießen möchten, können Sie einen späten Check-out beantragen, so dass Sie Ihr Zimmer bis 19 Uhr behalten und weiterhin das Wellnesscenter nutzen können. Dieser Service ist abhängig von der Verfügbarkeit und wird, wenn er nicht im gebuchten Paket enthalten ist, mit einem Aufpreis von 15 € pro Person berechnet. Bitte beachten Sie, dass dieser Service in der Hochsaison möglicherweise nicht verfügbar ist.
Reservierung und Stornierung
Reservierungen können einfach und sicher direkt von unserer Website aus vorgenommen werden. Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen und beträgt € 2,50 pro Person und Nacht, zahlbar vor Ort (Kinder unter 14 Jahren sind bis zu einem Maximum von 10 Nächten davon befreit).
Um die Buchung zu bestätigen, benötigen wir eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtbetrags, zahlbar per Banküberweisung oder durch Angabe der Kreditkartendaten (Nummer und Ablaufdatum) mit Abbuchungsermächtigung.
Für Zahlungen per Banküberweisung sind die folgenden Daten zu verwenden:
Albergo Isolabella di Secco Paolo & C. S.a.s.
FPB Cassa di Fassa Primiero Belluno
IBAN CODE: DE 23 J 08140 05614 0000 2402 0123
BIC: CCRTIT2T38A
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Zeitraum:
- Vom 6. bis 20. Dezember 2025 und vom 6. Januar bis 15. März 2026: Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor Anreise. Nach Ablauf dieser Frist wird die Anzahlung einbehalten. Im Falle von Nichterscheinen (No-Show), verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt.
- Vom 21. Dezember 2025 bis zum 6. Januar 2026: Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise. Von 14 bis 7 Tage vorher wird die Anzahlung einbehalten, kann aber innerhalb eines Jahres wiederverwendet werden. Bei einer Stornierung, die weniger als 7 Tage vor Anreise erfolgt, wird die Anzahlung ohne Möglichkeit der Wiederverwendung einbehalten. Im Falle von Nichterscheinen (No-Show) oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Für weitere Einzelheiten konsultieren Sie bitte die vollständigen Bedingungen bei der Buchung.